AION Thailand

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตเมื่อ ตุลาคม 2567

ขอบเขตและวัตถุประสงค์

บริษัท ไอออน ออโตโมบิล เซลส์ จำกัด และ บริษัท ไอออน ออโตโมบิล แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด และบริษัทในเครือ GAC AION ecosystem/group  (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ไอออน" หรือ "เรา")

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้ใช้หรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" หรือ "ผู้ใช้" หรือ "คุณ") และเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

เราให้ความสำคัญในการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยการเข้าถึงและใช้บริการหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ให้ถือว่าคุณได้ยินยอมและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอมตามนโยบายฉบับนี้ คุณมีสิทธิที่จะปฏิเสธการใช้งานบริการและผลิตภัณฑ์ของเราได้

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แก้ไขปัญหาการใช้งาน และปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ โดยดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานที่กำหนด ทั้งนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

นโยบายส่วนบุคคลนี้ครอบคลุมถึงเรื่องดังต่อไปนี้:

1. 1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

2. 2. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างไร

3. 3. เราใช้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

4. 4. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5. 5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

6. 6. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

7. 7. สิทธิของคุณ และการคุ้มครองสิทธิดังกล่าว

8. 8. การโฆษณาและการตลาด

9. 9. คุกกี้

10. 10. มาตรการรับมือกรณีหากมีข้อมูลรั่วไหล

11. 11. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมนโยบายนี้

12. 12. ข้อมูลการติดต่อ

*ประเภทและวัตถุประสงค์การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราในขณะที่มีการเก็บข้อมูลฯ เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนทดลองขับรถกับเราสำหรับผู้ใช้ "TEST DRIVE" หรือ เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่างๆ โดยข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวมอาจมีข้อมูลต่อไปนี้ ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล เป็นต้น ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น ข้อมูลบัญชี เช่น บัญชีผู้ใช้งานไอออน ประวัติการใช้งาน เป็นต้น ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address Cookies ID ประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log) เป็นต้น และข้อมูลอื่นใดที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะถูกจำกัดให้เป็นไปตามขอบเขตที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย

เพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ ข้อมูลเสียงบันทึกระหว่างการสนทนาของคุณกับศูนย์บริการลูกค้าของเรา วันเวลาของการโทร ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า รายละเอียดรถยนต์ รุ่น เลขทะเบียนรถยนต์ และรายละเอียดร้านค้าที่ซื้อ รวมถึงรายละเอียดเนื้อหาที่ลูกค้าแจ้งไว้ นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลยานพาหนะ ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขประจำตัวรถยนต์ (VIN) ชื่อรุ่น รหัสรุ่น และหมายเลขเครื่องยนต์

เพื่อวัตถุประสงค์ในการการขาย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ ประเภทลูกค้า (ส่วนบุคคล/เชิงพาณิชย์) ชื่อลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ เวลาขาย ที่ปรึกษาการขาย ราคาขาย (ทั้งรวมและไม่รวมภาษี) อีเมล หมายเลขใบกำกับภาษี วันที่ใบกำกับภาษี วันที่ซื้อประกันภัย รายละเอียดการซื้อขาย และรายละเอียดอื่นที่เกี่ยวข้อง

เพื่อวัตถุประสงค์สำหรับการติดตั้งเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าจากไฟบ้าน (Wall Charger) เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของเจ้าของรถ  หมายเลขติดต่อ หมายเลขประจำตัวรถยนต์ (VIN) ที่อยู่สำหรับการติดตั้งอุปกรณ์ วันที่และศูนย์ตัวแทนจัดจำหน่ายที่ซื้อ และหมายเลขเครื่องยนต์รถยนต์

เพื่อการใช้งานแอปพลิเคชันในบนโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ AION ซึ่งจะมีการจัดเก็บเบอร์โทรศัพท์และที่อยู่ ในกรณีการทดลองขับจะมีการเก็บ ชื่อ นามสกุล และ เบอร์โทรศัพท์ แต่สำหรับการประเมินผลการทดลองขับจะมีการเก็บเฉพาะเบอร์โทรศัพท์เท่านั้น ในส่วนของการบริการหลังการขายหรือการติดต่อศูนย์บริการผ่านแอปพลิเคชันจะมีการเก็บ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขทะเบียนรถ หมายเลขประจำตัวรถยนต์ (VIN) และประวัติการให้บริการ สำหรับการให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจะมีการจัดเก็บเบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล นอกจากนี้ เพื่อการใช้งานและพัฒนานวัตกรรมเพื่อยานยนต์อัจฉริยะ (IOV) จะมีการจัดเก็บหมายเลขประจำตัวรถยนต์ (VIN) หมายเลขมอเตอร์ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรุ่นของรถ

เพื่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่ เราอาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลต่าง ๆ ของยานพาหนะ เช่น ความเร็วขณะขับขี่ สถานะแบตเตอรี่ ตำแหน่งเกียร์ รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่ เช่น ระยะทางและการใช้พลังงาน นอกจากนี้ เรายังติดตามการทำงานของระบบ เช่น สถานะของเครื่องปรับอากาศและการปรับตำแหน่งเบาะที่นั่ง ข้อมูลตำแหน่งจะถูกจัดเก็บผ่านระบบ GPS และเครือข่าย WLAN การจดจำใบหน้า การจดจำท่าทางของผู้ขับขี่ รวมถึงการประเมินการเคลื่อนไหวและการมองเห็น ข้อมูลสถานะการทำงานของยานพาหนะ ข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น ระดับแบตเตอรี่ สถานที่ตั้ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชน เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย สาธารณะสุข ความปลอดภัย และสถานการณ์ฉุกเฉิน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนซึ่งไม่ได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการและการวิจัยทางสถิติ ซึ่งรถยนต์ในแต่ละรุ่นอาจมีการรวบรวมข้อมูลที่แตกต่างกันออกไป แต่ไม่เกินจากที่ระบุไว้ข้างต้น ทั้งนี้ เราจะไม่จัดเก็บและไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวไปใช้ เช่น เชื้อชาติ สัญชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลด้านสุขภาพ ความพิการ การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม หรือข้อมูลชีวภาพ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ หรือเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างไร

ผลิตภัณฑ์และการบริการของเรามีวัตถุประสงค์หลักสำหรับผู้ใหญ่ เด็กไม่ควรสร้างบัญชีผู้ใช้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่มีหน้าที่กระทำการแทน

ในกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้แทนโดยชอบธรรมของเด็กนั้น เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลนี้เฉพาะตามที่กฎหมายอนุญาตให้สอดคล้องกับ PDPA และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เท่านั้นหรือตามที่จำเป็นเพื่อเป็นการปกป้องเด็ก

*เราใช้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่าง รวมถึงการสร้างและจัดการบัญชี การให้บริการ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ นอกจากนี้ เรายังแบ่งปันและจัดการข้อมูลภายในองค์กร การดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย รวมถึงการให้บริการหลังการขาย นอกจากนี้เรารวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้และดำเนินการชำระเงิน เพื่อทำให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา รวมถึงกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดจากหน่วยงานที่กำกับดูแล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลในประเทศไทยอาจถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการข้อมูลหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเราทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยเรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การรั่วไหล หรือการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

ในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะทำให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย หรือมีข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หากประเทศปลายทางไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

*การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การบริการและผลิตภัณฑ์ของเรามีการใช้ทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ในหลายที่ทั่วโลก ดังนั้นเมื่อเราได้รับการอนุญาตและความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังหรือเข้าถึงได้จากพื้นที่อื่นนอกเหนือจากประเทศหรือภูมิภาคที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ทั้งนี้ เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA ของประเทศไทย ในการโอนถ่ายข้อมูลทุกครั้ง ตัวอย่างเช่น เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน หรือใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การทำข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนการถ่ายโอนข้อมูล

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

หากเราไม่ได้รับอนุญาตและความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่แบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามภายใต้เงื่อนไขบางประการ เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลดังต่อไปนี้

1. ภายในองค์กร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างแผนกหรือสาขาหน่วยบริการต่างๆภายในองค์กรและเครือบริษัทของเรา เพื่อพัฒนาการให้บริการและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ซึ่งจะช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ตรงตามความต้องการและเป็นส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น

2. ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีบทบาทสนับสนุนการทำงาน เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การตลาด หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เราได้กำหนดไว้ด้วยเช่นกัน

3. คู่ค้าทางธุรกิจ: ในบางกรณี เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่สะดวก ราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

4. หน่วยงานรัฐบาลและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือความจำเป็นเพื่อความมั่นคงแห่งชาติและความปลอดภัยสาธารณะ

5. เหตุผลด้านประโยชน์สาธารณะหรือกฎหมาย: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงแห่งชาติ สาธารณะสุข หรือการสอบสวนคดีอาญา เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ต้องขอความยินยอมล่วงหน้า หากข้อมูลนั้นได้รับจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือทางกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้จะเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล(PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับตามกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังเป็นลูกค้าหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเรา หรือจนกว่าข้อมูลนั้นจะไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนบุคคลนี้ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลนานกว่านี้หากมีกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต ทั้งนี้ เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือเมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สำหรับ การทดลองขับและวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่มีการติดต่อกัน และจะเก็บรักษาข้อมูลต่ออีกเป็นระยะเวลาสูงสุด 5 ปี

สำหรับ ลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ บัญชีใช้งานแอพพลิเคชั่นบนรถยนต์ และบัญชีผู้ใช้งานของผู้ใช้บริการในด้านต่างๆกับเรา เช่น เมื่อคุณติดต่อเข้ามาเพื่อขอความช่วยเหลือจากเรา หรือเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เป็นต้น โดยเราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังมีบัญชีกับเราอยู่ และจะเก็บรักษาข้อมูลต่ออีกเป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปีหลังจากที่คุณปิดบัญชี

สำหรับ เพื่อการบริการลูกค้าหรือการให้บริการหลังการขาย เราจะเก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่คุณยังมีปฏิสัมพันธ์กับเรา และจะเก็บรักษาข้อมูลต่ออีกเป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปีหลังจากนั้น หรือจนกว่าการรับประกันจะสิ้นสุด อย่างใดอย่างหนึ่ง ขึ้นอยู่กับว่าระยะเวลาใดนานกว่ากัน

สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล และ การคุ้มครองสิทธิดังกล่าว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิต่างๆในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา และเราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้

• สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและสามารถขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้เช่นกัน

• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

• สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป หรือหากข้อมูลนั้นถูกเก็บรวบรวมโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

• สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลนั้นไม่ครบถ้วนหรืออาจก่อให้เกิดการเข้าใจผิด

• สิทธิในการยื่นร้องเรียน: คุณสามารถยื่นร้องเรียนหากเราหรือผู้ให้บริการของเราไม่ปฏิบัติตาม PDPA หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ เว้นแต่มีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือยังมีภาระผูกพันทางสัญญา

• สิทธิในการรับรู้ที่มาของข้อมูล: นอกจากการรับสำเนาข้อมูลแล้ว คุณยังสามารถสอบถามแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมได้

• สิทธิในการระงับการประมวลผลข้อมูล: คุณสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลในช่วงเวลาของการแก้ไข การคัดค้าน หรือขณะพิจารณาคำขอลบหรือทำลายข้อมูล

• สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการตัดสินใจที่เกิดจากกระบวนการอัตโนมัติที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณ และสามารถขอให้มีการพิจารณาแบบไม่อัตโนมัติได้หากต้องการ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิของคุณอย่างเคร่งครัด คุณสามารถจัดการการอนุมัติโดยเงื่อนไขอัตโนมัติบนแอพพลิเคชั่นได้ด้วยตัวเองที่การตั้งค่าหรือขอให้เราช่วยเหลือได้ผ่านช่องทางการติดต่อเรา โดยเราสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอที่อาจกระทบสิทธิของผู้อื่น หรือที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงแห่งชาติ ความปลอดภัยสาธารณะ หรือข้อบังคับอื่นใดตามกฎหมาย

การโฆษณา และ การตลาด

เราอาจส่งข้อมูลหรือจดหมายข่าวตามความสนใจของคุณผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ หากคุณไม่ต้องการรับการติดต่อจากเราอีกต่อไป คุณสามารถคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ที่ปรากฏในอีเมล หรือคุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือศูนย์บริการลูกค้า

คุกกี้

เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับแสดงเนื้อหาตามความชอบของคุณ โฆษณาที่เกี่ยวข้อง และเก็บค่าตั้งค่าของคุณไว้บนอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็ก รวมถึงคุกกี้ คุกกี้แฟลช หรือที่เก็บข้อมูลในเครื่องอื่น ๆ ที่จัดเตรียมโดยเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่าคุกกี้) ซึ่งช่วยให้เราสามารถระบุและติดตามผู้เข้าชม การใช้งานเว็บไซต์ และการตั้งค่าการเข้าถึง

คุกกี้ช่วยให้เราป้องกันความจำเป็นในการป้อนข้อมูลการลงทะเบียนซ้ำ และช่วยในการปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ โดยบริการของเราบางอย่างจะใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการใช้คุกกี้เท่านั้น นอกจากนี้ คุกกี้ที่วางโดยพันธมิตรบุคคลที่สาม เช่น ผู้โฆษณา อาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ การส่งโฆษณาที่ตรงตามเป้าหมาย และการประเมินประสิทธิภาพของโฆษณา

คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้จากบุคคลที่สามทั้งสิ้น โดยจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของบุคคลของพวกเขา เราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อตกลงผู้ใช้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงและใช้การบริการของเราได้อย่างเต็มที่ และบางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ถูกต้อง โดยคุณอาจยังเห็นโฆษณา แต่โฆษณาอาจไม่ตรงกับความสนใจของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับข้อตกลงของบุคคลที่สามและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ต้องการให้มีคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ก่อนการใช้งานเว็บไซต์ของเรา แต่สิ่งนี้อาจจำกัดประสบการณ์โดยรวมของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา

มาตรการรับมือกรณีหากมีข้อมูลรั่วไหล

ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถกระทำได้ ในกรณีที่การละเมิดมีความเสี่ยงสูงที่จะมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งการละเมิดให้คุณทราบพร้อมกับแนวทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น  เว็บไซต์ ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมนโยบายนี้

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ เพื่อให้เราสามารถให้บริการคุณได้ดีขึ้น และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นประจำเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการอัปเดตและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ ตุลาคม 2567

สำหรับผู้ใช้รถยนต์และแอปพลิเคชันมือถือ เมื่อมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนแบบแบบอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และเราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งอีกครั้งสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ หลังจากที่คุณให้ยินยอม เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายที่ได้รับการอัปเดตเท่านั้น

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามเกี่ยวกับการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่างนี้ ข้อเสนอแนะของคุณจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันทำการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และการใช้เว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเราอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไปและไม่มีความเกี่ยวข้องกับเรา

ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากต้องการใช้สิทธิต่างๆ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านรายละเอียดดังต่อไปนี้:

ผู้ควบคุมข้อมูล บริษัท ไอออน ออโตโมบิล เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

98 (2901-2904) ชั้น 29 อาคารสาทรสแควร์ ถนนสีลม แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

อีเมล:DPO@aionauto.com

เว็บไซต์:https://www.aionauto.com/th-th/policy/privacy-policy

โทรศัพท์: 02 013 9999

คณะเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

98 (2901-2904) ชั้น 29 อาคารสาทรสแควร์ ถนนสีลม แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

อีเมล:DPO@aionauto.com